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グランドスタッフとは、
グランドホステスともいい、空港内で予約・発券業務、搭乗手続き、
荷物の受託や改札業務、空港内インフォメーションなどいろいろなサービスを
行う人をいいます。空港内に於いてお客様の旅の楽しさを演出する人と
いえるかもしれません。
グランドスタッフになるには、
各航空会社によって採用条件が違いますが、ほぼ短大卒か専門学校の新卒と
なっているところが多いようです。また大学などを通じてインターンシップ制度を
導入している航空会社では、実際にグランドスタッフの制服を着用して、
チェックインカウンターやインフォメーションなどで、案内業務を体験することができます。
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